内务管理一直是办公室的一块繁杂工作，包括会议通知及安排、电子屏信息的发布与维护、《一周安排》、会议资料、文件的打印以及文件的装订等等，事务多、头绪杂、管理难，但范丽萍老师总能把复杂的工作化繁为易。打印机出问题了，大家第一个找的肯定是范老师，她不慌不忙打开前盖，推一推，敲一敲，卡纸了、没墨了、硒鼓需要换了，几分钟之内就搞定，而且备用的墨盒、硒鼓一应俱全。学院召开重大会议了，会议材料需要提前准备，范丽萍老师总是提前一一校对、排版，先把材料的内容打印出来，再到外面打印社进行装订和外包装，这无形中增加了许多工作量，她却说这样可以为办公室节省一部分费用。快递费用需要结算了，快递公司把全院所有的账单和发票都一起拿来办公室，而范丽萍老师为了方便别人，她一张张反复核对每个部门的快递单子并进行分类，然后再发给每个部门的秘书。事情一件件虽小，但这些默默的小事背后折射的是她的价值观和无私奉献的精神。

　　收文、发文是办公室的一项重要工作，强化运行时限意识。每收到一个上级文件，需要登记、审批、传阅以及存档，大部分时候还需要督查文件传达的事件是否进一步落实；每发一个文件，需要校稿、审批、印发、下发以及存档，范老师就这样每天仔细地审阅着每个文件以及领导的批示，她总能做到及时、准确和到位。院办档案工作也由范老师承担，由于平时工作较忙，而办公室的文书档案又多，她总是利用假期及休息时间进行整理，确保能准时上交学院档案室。

　　从事信访工作以来，她认真学习，尽快进入角色。她知道要做好信访工作必须要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律，她利用时间学习《信访条例》和其它相关法律法规，有不明白的地方虚心请教前辈，通过学习，工作能力有了提高。她用真诚和热心对待来信、来访者。2011年1月，学院接到市规范教育收费联席会议办公室转来的一件信访件，有学生在“纠风在线”上反映学院拖欠学生多交的书费不及时退还。接到来信后，范丽萍同志深感事情重要，及时上报给分管领导，在分管领导的批示下，找相关人员了解情况，查清来信反映的事实情况。经过了解，证实信访人确为我院学生，他也承认是和另一同学在上网浏览过程中，无意中看到市纠风办的投诉网页，以开玩笑的方式进行了投诉，后也证实该同学的银行卡上已收到清退的代办书费。事实了解清楚了，她及时向市纠风办作了来信答复，并附上当时退款凭证的复印件。

　　这就是范丽萍老师——把办公室当做家的人，识大局、顾大体，勤勤恳恳、兢兢业业地做好本职工作。